Häufige Fragen

FAQs bei brennstoffe-guenstiger.de

Auf dieser Seite finden Sie eine Zusammenstellung der wichtigsten Fragen und Antworten zu verschiedenen Themen zu unserem Onlineshop brennstoffe-guenstiger.de. Sollte eine Frage offen bleiben, kontaktieren Sie uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch und wir beantworten ihre Frage so schnell es geht.

brennstoffe-guenstiger.de

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Speditionslieferung erhalten Sie in der Regel binnen 5-12 Werktagen ab Zahlungseingang. Der genaue Liefertermin wird Ihnen rechtzeitig vom Spediteur mitgeteilt.

Für die Lieferung via DHL & DPD gelten Lieferzeiten von 5-7 Werktagen ab Zahlungseingang.

Wie storniere ich meine Bestellung?

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Beachten Sie, dass bereits versandte Bestellungen nicht storniert, sondern nur retourniert werden können.

Die Kosten für die Retoure trägt der Käufer.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, in unserem Onlineshop gibt es keinen Mindestbestellwert, den Sie beachten müssen.

Was muss ich tun, wenn meine Ware beschädigt angeliefert wird?

Teilen Sie uns umgehend mit, wenn Sie direkt bei oder nach Anlieferung der Ware eine Beschädigung entdecken. Gehen Sie dabei wie folgt vor:

Wenn möglich, vermerken Sie auf der Empfangsbestätigung der Spedition das Zulassungskennzeichen des LKWs, den Namen des Fahrers in Druckbuchstaben, die Menge der beschädigten Produkte und quittieren Sie den Empfang der Ware mit „Unter Vorbehalt“.
Machen Sie aussagefähige Fotos von der defekten Verpackung und den Produkten.
Melden Sie uns den Schaden umgehend schriftlich. Reklamationen werden nur schriftlich akzeptiert.

Wie erfolgt die Lieferung meiner Bestellung?

Kartonware versenden wir via DHL & DPD, Paletten werden per Spedition angeliefert.

Für die Anlieferung per Spedition werden Sie vom Spediteur kontaktiert und es wird ein möglicher Anliefertermin mit Ihnen abgestimmt. Die Lieferung per Spedition erfolgt frei Bordsteinkante. Nach Möglichkeit werden Lieferungen kombiniert versendet, um die Lieferung so ökonomisch und so ökologisch wie möglich zu gestalten. Hierfür wählen wir für Sie automatisch die am besten geeignete Lösung

Welche Zahlungsmethoden kann ich bei brennstoffe-guenstiger.de nutzen?

Für den Einkauf in unserem Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse per Überweisung
Zahlung per PayPal
Zahlung per Sofortüberweisung (über Klarna)
Zahlung per Rechnung (über Klarna)
Zahlung per Ratenkauf (über Klarna)
Zahlung per Lastschrift (über Klarna)
Zahlung per Kreditkarte (über Klarna)

Wie hoch sind die Lieferkosten bei brennstoffe-guenstiger.de?

Für die Lieferung werden keine weiteren Kosten berechnet. Denn alle in unserem Shop angegebenen Preise sind inklusive Versandkosten.

Wohin liefert brennstoffe-guenstiger.de?

Wir liefern all unsere Produkte innerhalb des deutschen Festlandes, der Versand auf deutsche Inseln ist ausgeschlossen. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante

Muss ich für erhaltene Paletten Pfand bezahlen bzw. muss ich diese tauschen?

Nein. Unsere Produkte werden auf Einweg-Paletten geliefert, worauf Sie weder einen Pfand bezahlen noch die Rücknahme beauftragen müssen. Die Palette erhalten Sie bei brennstoffe-günster.de also gratis dazu.